Headsety Call Centra: Slúchadlá S Potlačením Hluku, Káblové A Bezdrôtové Modely S Mikrofónom Aj Bez Mikrofónu Pre Prácu Operátora Na Počítači

2024 Autor: Beatrice Philips | [email protected]. Naposledy zmenené: 2024-01-18 12:23

Náhlavná súprava pre zamestnancov call centra je kľúčovým nástrojom pri ich práci. Malo by to byť nielen pohodlné, ale aj praktické. Ako si to vybrať správne, čomu by ste mali venovať veľkú pozornosť a ktorým modelom je lepšie dať prednosť, si povieme v tomto článku.

Zvláštnosti

Niektorí ľudia sa mylne domnievajú, že najjednoduchšia náhlavná súprava je celkom vhodná pre zamestnancov týchto stredísk na trvalú prácu. To však vôbec nie je. Profesionálne zariadenie má množstvo funkcií, vďaka ktorým je preferovaným nákupom.

• Viac nízka hmotnosť v porovnaní s klasickými typmi náhlavných súprav. Mnoho ľudí neberie do úvahy, že aj práca 3 hodiny v takom zariadení vedie k bolestiam hlavy, únave a ťažkostiam v krku. Profesionálna náhlavná súprava teda nevytvára taký efekt.
• Viac mäkké časti náhlavnej súpravy priamo v kontakte s telom. A to nie je o nič menej dôležité ako prvá funkcia. Chrámy sa neotierajú, nestláčajú ani nenechávajú na koži bolestivé pruhy. A to nemôže byť dôležité pri práci v náhlavnej súprave 4-8 hodín v rade takmer denne.
• Náušníky - vytvorené špeciálnou technológiou zo špeciálneho druhu penovej gumy. Prispôsobujú sa nielen anatomickým vlastnostiam ucha každej osoby, ale mnohonásobne lepšie prenášajú aj kvalitu zvuku, a čo je najdôležitejšie, spoľahlivo chránia uši operátora pred vonkajším hlukom zvonku, to znamená, že zlepšujú jeho prácu.
• Samotná náhlavná súprava je vyrobená tak, aby existovala možnosť nastavenia výšky a polohy slúchadiel a mikrofónu . To znamená, že ktokoľvek si môže prispôsobiť tento typ zariadenia optimálnym spôsobom pre seba.
• Profesionálna náhlavná súprava má a Diaľkové ovládanie , ktorý v prípade potreby umožňuje používať slúchadlá ako mikrofón alebo hlasový záznamník a má tiež svetelnú indikáciu. Navyše ho majú káblové aj bezdrôtové modely.

Existuje ešte jedna dôležitá rozlišovacia vlastnosť - cena . Profesionálna náhlavná súprava stojí 2 alebo dokonca 3 alebo dokonca 4 -krát drahšie ako amatérska. A taká cena mnohých desí. V skutočnosti je tu cena úplne splatená kvalitou, pohodlím a odolnosťou samotných slúchadiel s mikrofónom.

Priemerná životnosť takejto náhlavnej súpravy je 36-60 mesiacov.

Názory

V súčasnej dobe je na trhu niekoľko typov náhlavných súprav

Multimédiá . Vyznačujú sa najjednoduchším dizajnom a nízkou cenou. Takéto modely vám však neumožňujú dosiahnuť vysokú kvalitu zvuku, často narúšajú ich používanie a životnosť takejto náhlavnej súpravy je krátka.

S jedným slúchadlom . Tieto modely majú mikrofón aj slúchadlo. Ale pre zamestnancov call -centra, ktorí strávia veľa hodín vyjednávaním o tomto zariadení, nemusia byť tieto modely vhodné - neizolujú hluk, v dôsledku čoho bude špecialista pri práci často rozptyľovaný. Niektoré zariadenia tiež veľmi ťažko dosahujú vysokú kvalitu zvuku.

Náhlavná súprava s potlačením hluku … Tieto modely budú vyzerať ako klasické slúchadlá s mikrofónom. Ich hlavnou výhodou je, že zvonku úplne potláčajú hluk, ktorý neruší obsluhu a neruší vyjednávanie.

Klasická káblová náhlavná súprava - často sa používa s multimediálnou odrodou. Rozdiel medzi nimi je však v tom, že multimediálne zariadenia nie sú určené na vyjednávanie, ale na prezeranie a počúvanie súborov. Navyše im často chýba vstavaný mikrofón a treba ich dokúpiť.

Bezdrôtové modely sú zvážené a sú najmodernejšie. Takmer všetky sú vybavené vstavaným potlačením hluku, sú ľahké a majú mnoho ďalších funkcií. Synchronizujú sa s počítačom alebo prenosným počítačom cez Bluetooth.

Bezdrôtové alebo klasické náhlavné súpravy s funkciou potlačenia hluku sa samozrejme najlepšie hodia pre profesionálnych zamestnancov call centra na trvalú prácu.

Populárne modely

Počet profesionálnych náhlavných súprav a ich rozmanitosť je jednoducho úžasný. Aby ste sa nestratili v takom množstve a kúpili si skutočne hodnotné zariadenie, odporúčame vám zoznámiť sa s naším hodnotením. Obsahuje niektoré z najlepších modelov náhlavných súprav na profesionálne použitie.

Obranca HN-898 - toto je jeden z najlacnejších modelov takýchto náhlavných súprav, ktoré sú vhodné aj na profesionálne použitie. Mäkké, priliehavé slúchadlá poskytujú vysokú kvalitu zvuku a potlačenie hluku. Jednoduchý drôtový model, žiadne ďalšie funkcie. Cena od 350 rubľov.

Plantronics. Zvuk 470 - toto je už bezdrôtový a modernejší model, ktorý má menšiu veľkosť, ale lepšiu kvalitu prenosu zvuku, vstavanú funkciu úplného potlačenia hluku. Má indikáciu zapnutia a vypnutia. Skvelé na neustále používanie, nespôsobuje žiadne nepohodlie. Cena od 1 500 rubľov.

Sennheiser SC 260 USB CTRL Je jednou z najlepších náhlavných súprav na profesionálne použitie. Multifunkčné, kompaktné, ľahké, odolné. Náklady sú od 2 tisíc rubľov.

Je tiež potrebné poznamenať, že všetky typy náhlavných súprav značiek ako Jabra, Sennheiser a Plantronics sú ideálne pre zamestnancov call centra.

Tipy na výber

Aby taká akvizícia slúžila dlho a pravidelne, aby pri práci nespôsobovala ťažkosti, mali by ste pri nákupe pamätať na niektoré nuansy

1. Prednosť by mali mať modely so vstavanou funkciou potlačenia hluku a 2 slúchadlami.
2. K žiadnemu zariadeniu by ste nemali kupovať náhlavné súpravy ponúkané ako darček. V zriedkavých prípadoch môžu mať skutočne vysokú kvalitu.
3. Je lepšie odmietnuť nákup tovaru neznámej značky a uprednostniť tovar od dôveryhodných výrobcov.
4. Príliš nízka cena bude pravdepodobne indikátorom rovnakej kvality. O náhlavných súpravách lacnejších ako 300 rubľov by sa preto ani nemalo uvažovať.

Najlepšou možnosťou by bolo kúpiť si akúkoľvek náhlavnú súpravu od tých, ktoré sú popísané vyššie, alebo akékoľvek iné od uvedených výrobcov . Spätná väzba od samotných špecialistov centra podpory len dokazuje ich účinnosť a trvanlivosť. Headset nie je len pracovný nástroj, má vplyv aj na pohodu, pohodlie samotnej práce a jej efektivitu. preto je lepšie kupovať osvedčené zariadenia.